Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

La présente politique décrit comment Pilaris (ci-après « nous » ou « Pilaris »), dont le siège est à Avenue de la Gare 55, 1920 Martigny, Valais, Suisse, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos prestations.

Pilaris est responsable du traitement de vos données au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons :

• Prénom et nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message (facultatif)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement : adresse IP (anonymisée si possible), type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite. Ces données servent uniquement à maintenir le fonctionnement du site et à en améliorer la qualité.

2.3 Cookies

Notre site utilise des cookies. Consultez notre Politique de cookies pour les détails.

2.4 Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD / art. 31 LPD), de l'exécution d'un contrat ou de nos intérêts légitimes à répondre à vos demandes et à améliorer notre site.

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information sur nos prestations
• Confirmer les inscriptions à nos ateliers ou la commande de kits documentaires
• Assurer le suivi administratif des mandats employeurs
• Améliorer le contenu et la navigation de notre site

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans votre accord explicite préalable.

Les sous-traitants techniques auxquels nous faisons appel (hébergement, envoi d'e-mails) sont liés par des accords de traitement conformes à la LPD et, le cas échéant, au RGPD.

3.1 Durées de conservation

• Données de contact (demandes non suivies d'une prestation) : 12 mois
• Données liées à une prestation réalisée : 10 ans (obligations comptables et légales)
• Données de navigation anonymisées : 13 mois

4. Mesures de protection des données

Pilaris met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Transmission chiffrée via HTTPS (TLS)
• Accès aux données restreint au personnel de Pilaris ayant besoin d'y accéder
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen
• Procédure interne de notification en cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les délais légaux.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies d'analyse anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et, dans la mesure applicable, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes vous concernant
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites d'institutions officielles ou d'autres organismes. Pilaris n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8. Données relatives aux mineurs

Nos prestations s'adressent à des personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.

9. Mises à jour de la présente politique

Pilaris peut modifier la présente politique pour refléter l'évolution de ses pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes en relation avec nous, ou via un avis visible sur le site.

10. Contact pour les questions de protection des données

Pour toute question ou demande relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Pilaris, Avenue de la Gare 55, 1920 Martigny, Valais, Suisse